Pravilnik o pošiljkah

Pravila dostave

Hvala za nakup pri BARUBT. Dostavljamo v ZDA, Združeno kraljestvo, Kanado, Avstralijo, na Novo Zelandijo in v vseh 27 držav Evropske unije.

Obdelava naročil

Naročila obdelamo v 1–2 delovnih dneh po potrditvi plačila (razen ob vikendih in praznikih). Ko je naročilo odposlano, prejmete potrditveno e-pošto s številko za sledenje.

Čas dostave

Večina naročil prispe v 5–9 delovnih dneh po odpošiljanju. Dostava v ZDA običajno traja 7–9 delovnih dni. Oddaljena območja, carinski pregledi, zamude prevoznika, vreme ali sezonske konice lahko občasno dodajo nekaj dni.

Stroški dostave

Brezplačna dostava za naročila od 2 lončkov. Pri naročilih enega lončka je cena dostave za vašo državo prikazana na blagajni pred plačilom.

Carina, dajatve in davki

Evropska unija: uvozni DDV je plačan pred odpošiljanjem naročila, zato ob dostavi ne plačate ničesar dodatno.

Druge države: davki, ki jih zaračunamo, so prikazani na blagajni. Glede na pravila vaše države lahko lokalni carinski urad zaračuna dodatne uvozne dajatve ali davke, ki jih krije prejemnik.

Sledenje

Podatke za sledenje pošljemo na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili na blagajni. Posodobitev sledenja lahko po prejemu traja 24–48 ur.

Napake v naslovu

Prepričajte se, da je naslov za dostavo popoln in pravilen. Če opazite napako, nas takoj kontaktirajte na support@trybarub.com. Ko je naročilo odposlano, naslova morda ne bo več mogoče spremeniti.

Izgubljeni paketi

Če sledenje kaže dostavljeno, paketa pa ne najdete, preverite okolico doma in povprašajte sosede, nato nas kontaktirajte na support@trybarub.com in pomagali vam bomo pri naslednjih korakih.

Poškodovani ali napačni izdelki

Če naročilo prispe poškodovano ali napačno, nam v 7 dneh po dostavi pišite s številko naročila in fotografijami, in vse bomo uredili.

Kontakt

Vprašanja o dostavi? Pišite na support@trybarub.com.