Politica de expediere
Politica de livrare
Îți mulțumim că ai cumpărat de la BARUBT. Livrăm în Statele Unite, Regatul Unit, Canada, Australia, Noua Zeelandă și în toate cele 27 de țări ale Uniunii Europene.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății (nu în weekend sau de sărbători). După expediere, vei primi un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire.
Timp de livrare
Majoritatea comenzilor ajung în 5–9 zile lucrătoare de la expediere. Livrarea în Statele Unite durează de obicei 7–9 zile lucrătoare. Zonele îndepărtate, controalele vamale, întârzierile curierului, vremea sau perioadele aglomerate pot adăuga ocazional câteva zile.
Costuri de livrare
Livrare gratuită pentru comenzile de 2 sau mai multe borcane. Pentru comenzile de un singur borcan, tariful de livrare pentru țara ta este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Vamă, taxe și impozite
Uniunea Europeană: TVA-ul de import este plătit înainte de expedierea comenzii, așa că nu ai nimic în plus de plătit la livrare.
Alte țări: taxele colectate de noi sunt afișate la finalizarea comenzii. În funcție de regulile țării tale, biroul vamal local poate percepe taxe vamale sau impozite de import suplimentare, care sunt în sarcina destinatarului.
Urmărire
Detaliile de urmărire sunt trimise la adresa de e-mail folosită la finalizarea comenzii. Actualizarea urmăririi poate dura 24–48 de ore după ce o primești.
Erori de adresă
Asigură-te că adresa de livrare este completă și corectă. Dacă observi o greșeală, contactează-ne imediat la support@trybarub.com. După expediere, este posibil să nu mai putem modifica adresa.
Colete pierdute sau lipsă
Dacă urmărirea arată „livrat”, dar nu găsești coletul, verifică în jurul locuinței și întreabă vecinii, apoi contactează-ne la support@trybarub.com și te ajutăm cu pașii următori.
Produse deteriorate sau greșite
Dacă comanda ajunge deteriorată sau greșită, scrie-ne în 7 zile de la livrare cu numărul comenzii și fotografii, iar noi vom rezolva situația.
Contact
Întrebări despre livrare? Scrie la support@trybarub.com.